5月14日上午，淄博华润燃气有限公司上线FM89淄博综合广播“直播12345”特别节目《周末对话》节目，在线接听用户咨询、建议，通过在线交流互动方式解答用户疑问，讲解用气安全注意事项。淄博公司市场开发、客服、工程等部门负责人参与线上互动，其他同事线下同步收听，并对用户提出的问题及时落实回应。

节目首先介绍了淄博公司的基本情况及其在承担央企责任担当方面相关工作、老旧小区户内燃气设施改造和长寿命软管更换两项“民生工程”的实施情况，并介绍了公司在安全生产方面的相关配置及综合服务、综合能源业务的开展情况。节目共接听用户来电18个，涉及用气安全、施工进度、安装规范、燃气设备选购、停用退费、缴费圈存、户内设施故障等多个方面。各业务板块负责同事对用户咨询及建议进行专业解答，并针对无气等常见用气问题进行了线上互动，宣传安全用气注意事项。